Cookiepolitik

Politikken gælder for brug af vores hjemmeside og de teknologier, vi anvender til drift, statistik og forbedring af brugeroplevelsen, herunder Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity og Google Tag Manager (GTM).

Hvem er dataansvarlig?

Afbudstjek.dk er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der sker i forbindelse med din brug af vores hjemmeside (fx statistik og sikkerhedslogning), samt hvis du kontakter os direkte.

Kontaktoplysninger (indsæt jeres officielle oplysninger): Firmanavn/ansvarlig enhed, adresse, CVR, e-mail og evt. telefonnummer.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed (computer, mobil eller tablet), når du besøger en hjemmeside. Cookies kan være nødvendige for, at siden fungerer, eller bruges til fx statistik og forbedring af indhold og brugeroplevelse.

Nogle cookies sættes af os (førstepartscookies), mens andre sættes af tredjepart (tredjepartscookies) i forbindelse med værktøjer, vi bruger på sitet.

Dit samtykke og dine valg

Vi bruger cookies til statistik og forbedring af hjemmesiden. Hvor lovgivningen kræver det, indhenter vi dit samtykke, før sådanne cookies sættes. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger (typisk tilgængelige via et ikon eller link nederst på siden).

Du kan også begrænse eller slette cookies via din browser. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke funktionaliteten på hjemmesiden.

Typer af cookies vi kan anvende

• Nødvendige cookies: Hjælper med at få hjemmesiden til at fungere og kan være nødvendige af sikkerhedsmæssige eller tekniske årsager.
• Statistik- og målecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre struktur, indhold og performance (fx GA4 og Clarity).

Vi bruger som udgangspunkt ikke cookies til målrettet markedsføring baseret på din adfærd på Afbudstjek.dk, medmindre vi tydeligt informerer om det og indhenter det nødvendige samtykke.

De værktøjer og cookies vi bruger

Google Analytics 4 (GA4)

Formål: At måle trafik og brug af hjemmesiden (fx hvilke sider der besøges, hvor længe, og hvordan man finder rundt), så vi kan forbedre indhold og brugeroplevelse.

Data der typisk behandles: Online-identifikatorer (fx cookie-id), oplysninger om enhed og browser, omtrentlige oplysninger om geografisk område (på et overordnet niveau), samt hændelser på siden (fx sidevisninger og klik). IP-adresser kan behandles som led i målingen, men konfiguration og databehandling afhænger af opsætningen hos Google.

Typiske cookies: GA4 bruger ofte cookies som _ga og _ga_<id>. Navne kan variere afhængigt af opsætning.

Microsoft Clarity

Formål: At forstå brugeradfærd på hjemmesiden ved hjælp af sessionsdata (fx hvordan der scrolles, hvilke elementer der interageres med), så vi kan forbedre layout, indhold og brugervenlighed.

Data der typisk behandles: Tekniske oplysninger om enhed og browser, brugsmønstre (fx klik og scrolling) og online-identifikatorer (fx cookie-id). Clarity kan være konfigureret til at maskere eller udelade visse felter for at reducere risiko for indsamling af følsomme oplysninger.

Typiske cookies: Clarity bruger ofte cookies som _clck, _clsk og/eller CLID. Navne kan variere afhængigt af opsætning.

Google Tag Manager (GTM)

Formål: At administrere og indlæse scripts og "tags" på hjemmesiden på en mere kontrolleret måde (fx GA4 og evt. andre målings-tags).

Vigtigt: GTM sætter typisk ikke i sig selv cookies til statistik, men bruges til at styre, hvornår andre tags indlæses. Om der sættes cookies, afhænger derfor af de tags, vi har aktiveret, og af dit samtykke.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

• At drive og sikre hjemmesiden (stabilitet, fejlsøgning, forebyggelse af misbrug).
• At måle brug og performance, så vi kan forbedre indhold og funktioner.
• At gøre det nemmere for dig at finde relevante rejsetilbud og sammenligne dem på tværs af udbydere (uden at du booker på Afbudstjek.dk).

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag, afhængigt af situationen:

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Når du accepterer statistik-/målecookies (fx GA4 og Clarity), hvor samtykke er påkrævet.
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Når det er nødvendigt for at drive, sikre og forbedre hjemmesiden på en rimelig og forventelig måde, og hvor dine interesser ikke overstiger vores (fx grundlæggende drift, sikkerhedslogning og fejlhåndtering).
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Hvis vi i særlige tilfælde er forpligtet til at opbevare eller udlevere oplysninger.

Modtagere og databehandlere

Vi kan dele oplysninger med leverandører (databehandlere), der hjælper os med at levere og forbedre hjemmesiden, herunder:

• Google (til GA4 og GTM)
• Microsoft (til Clarity)
• Hosting- og driftleverandører (hvis relevant)

Disse leverandører behandler oplysninger efter vores instruks og i henhold til databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle eller tilgå data fra lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde anvendes passende garantier for at beskytte dine oplysninger, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller andre lovlige overførselsgrundlag afhængigt af leverandørens opsætning og de gældende regler.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Opbevaringsperioder afhænger af typen af data og vores opsætning i de anvendte værktøjer. Vi arbejder for at minimere data og begrænse opbevaring, hvor det er muligt.

Du kan til enhver tid slette cookies i din browser eller ændre dit samtykke via cookieindstillingerne.

Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse, hvis oplysninger er forkerte eller ufuldstændige.
• Ret til sletning i visse tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandling i visse tilfælde.
• Ret til dataportabilitet, når behandlingen sker på baggrund af samtykke eller kontrakt og er automatiseret.
• Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Ret til at trække samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne nederst på siden.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling ikke lever op til reglerne.

Sikkerhed

Vi tager rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug. Vi begrænser adgangen til oplysninger til de personer og leverandører, der har et sagligt behov.

Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne cookie- og privatlivspolitik, hvis vores hjemmeside, værktøjer eller reglerne ændrer sig. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontakt

Har du spørgsmål til cookies, privatliv eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Kontakt os

Microcopy: Skriv gerne, hvilken side du har besøgt og hvilken browser/enhed du bruger, så kan vi hjælpe hurtigere.

Bemærk: Spørgsmål om selve booking, betaling, ændringer eller afbestilling af en rejse skal rettes til den rejseudbyder, du booker hos.